Tener una mayor transparencia y efectividad en la comunicación empresarial a través de la colaboración para el aprendizaje, son objetivos esenciales de las actuales herramientas que se utilizan en los negocios hoy en día. Poder difundir la información a los empleados y fomentar su participación en cada proyecto, es fundamental para el crecimiento y lo bueno es que podemos hacer uso de la tecnología empresarial con las redes sociales en los negocios, partiendo de iniciativas y siguiendo con metas y estrategias de la empresa misma; la tecnología por medio de las herramientas modernas de colaboración social puede ayudarnos a que el proceso sea sencillo y ágil.
La comunicación interna en las organizaciones es un factor clave para que se logren alcanzar los objetivos estratégicos planteados. Con el avance tecnológico y las redes sociales como canales de empresarial, el correo electrónico ha dejado de ser líder en este rubro, aunque sigue siendo un pilar que no podemos olvidar ni desterrar, pero sí se ha visto desplazado por las redes sociales empresariales como opción para mejorar la comunicación en los equipos de trabajo.
Las herramientas tienen de base la misma idea que las redes sociales que conocemos como Facebook, y tienen objetivos distintos porque brindan la facilidad de comunicarse entre equipos y crear grupos de trabajo, dentro de un ambiente empresarial.
Comunicación interna de negocio con redes sociales empresariales
La comunicación empresarial es fundamental para poder hacer llegar a todos en un equipo de trabajo, objetivos y metas estratégicas; y son un gran apoyo para difundir los valores, la misión y la visión de la empresa u organización entre colaboradores para que de esta forma se encuentren alineados los esfuerzos de los mismos con la estrategia.
Problemáticas comunes que suelen presentarse más en las empresas:
- Bajo compromiso de los empleados con la estrategia de la empresa.
- Procesos ineficaces de comunicación entre el personal.
- Clima laboral no adecuado.
- Falta de colaboración entre equipos de trabajo y departamentos.
- El conocimiento es difícil de difundir.
- Falta de motivación de los colaboradores.
El capital humano es la base del éxito de tu negocio y si no cuentas con un equipo comprometido, alineado y enterado de la información que les ayude a realizar de manera óptima su trabajo será más complicado lograr los objetivos y alcanzar las metas de la organización.
¿Qué son las redes sociales empresariales?
«Una red social empresarial o corporativa es una plataforma virtual la cual es utilizada como medio de comunicación por parte de una empresa de manera principalmente interna. En ésta se permite a los colaboradores relacionarse, colaborar entre ellos e intercambiar conocimientos».
¿Cómo ayuda a tu empresa una red social empresarial?
Beneficios para tu empresa al usar herramientas para mejorar la comunicación interna y fomentar el aprendizaje colaborativo (entre otros):
- Intercambio de experiencias diarias entre los empleados fomentando un canal de comunicación informal pero corporativo.
- Fomentar al equipo de trabajo y la interacción con los demás.
- Crear un ambiente para resolución de dudas rápidas o de asesoría sin tener que realizarlo de manera personal o vía telefónica, y siendo más rápido que un correo electrónico. Ejemplo: foros o salas de chat, apps o redes de trabajo.
- Simplificar la comunicación escrita que antes podría llevar a una gran cantidad de correos electrónicos.
- Facilitar la comunicación desde locaciones distintas o diversas sucursales de la empresa (aplica ciudades distintas).
- Ofrecer una plataforma sencilla y familiar al ser similar a otras redes sociales como por ejemplo, Facebook / grupos de Facebook.
- Brindar información actualizada a todos los miembros del equipo.
- Difundir conocimiento que ayude a fomentar la cultura del aprendizaje continuo, así como la satisfacción entre dueño, director y empleados, cumpliendo las necesidades básicas que unos y otros demandan, para tener un buen ambiente de trabajo, que resulte en mejores resultados por el bien del negocio.
Ahora la pregunta del millón: ¿Qué red empresarial usar? existen muchas, y sólo por mencionar una, que ponemos sobre la mesa, sería: red social empresarial JAM , entre muchas otras que han salido al mercado. ¿Conoces alguna? Compártela con nosotros con un comentario.
<<Si bien es cierto que la tecnología facilita de manera importante que la comunicación se lleve a cabo de una manera más rápida y ágil; es importante que no pierdas de vista que, sobre todo en la empresa no todo depende de las herramientas utilizadas sino de las personas que las van a usar. Así que si has decidido implementar una red social corporativa es importante que ésta se base en una estrategia de comunicación interna sólida y que busques siempre fomentar el buen uso de la herramienta.>>
Según la empresa de consultoría McKinsey: el uso de las redes sociales empresariales de manera óptima incrementa la productividad de tus empleados hasta en un 25%.
Para terminar, aclaramos que lo hablado en este artículo, está enfocado en redes internas de tu negocio, es decir para ser manejadas entre colaboradores de una empresa. Pero si hablamos de redes sociales para tu público y visitantes web, obviamente, nos quedamos con las más importantes, que rescatamos en la siguiente infografía de 8IMEDIA
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